做一個流淌著“道德血液”的企業(yè)
“任何企業(yè)的產(chǎn)品出口,不是代表你這個企業(yè),而是代表中國。過去,我在俄羅斯曾經(jīng)見到國內(nèi)個別人,拿著假貨賣到俄羅斯,欺騙當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,所以當(dāng)時俄羅斯人一看到中國的東西就討厭。這種觀念一旦形成,需要花費(fèi)大量的心血與時間來扭轉(zhuǎn)。”山東金麒麟集團(tuán)副總經(jīng)理胡加強(qiáng)很痛心地說。
如何扭轉(zhuǎn)?溫總理曾經(jīng)說過,企業(yè)家身上應(yīng)該流淌著道德的血液。胡加強(qiáng)對此非常認(rèn)可,他告訴筆者,所有中國的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)如此,血管里流著道德的血液。“不要認(rèn)為走到國外市場就是單單為了掙錢,你還應(yīng)具備一個對當(dāng)?shù)丨h(huán)境、員工等負(fù)責(zé)的道德意識?,F(xiàn)在外國人不再像以前一樣買的是你的價(jià)格,現(xiàn)在他們更加看重產(chǎn)品的價(jià)值、服務(wù)、質(zhì)量、信任、對中國文化的認(rèn)可以及與中國企業(yè)之間的交流等。”他說。
因此,胡加強(qiáng)告誡國內(nèi)的汽車零部件制造企業(yè):不論做哪一種業(yè)務(wù),都要為“中國制造”負(fù)起責(zé)任,應(yīng)該確確實(shí)實(shí)對產(chǎn)品品質(zhì)有充分的認(rèn)識,而不能為了暫時的經(jīng)濟(jì)利益,進(jìn)行低價(jià)競爭,甚至欺詐。目前國內(nèi)的政府、行業(yè)、企業(yè)都在營造一個誠信的氛圍。比如中國誠信企業(yè)家的評定等政府大力提倡的做法,都在為“中國制造”在國際上樹立形象而添磚加瓦。
胡加強(qiáng)說:“2011年出口形勢不比以往樂觀,這也未必不是一件好事,留給中國汽車零部件企業(yè)更多思考的時間。”
陳贊全:品牌
國外客戶對中國制造抱有懷疑心態(tài)這種現(xiàn)象到現(xiàn)在還依然存在,盡管很多汽車零部件企業(yè)已經(jīng)在為轉(zhuǎn)變形象而付出努力,但依然還有一些企業(yè)在拖后腿。“之前,國內(nèi)許多汽車零部件企業(yè)從貼牌生產(chǎn)涉足國際市場,這些企業(yè)覺得這樣做就是一種國際化。如今,雖然已有越來越多的企業(yè)認(rèn)識到只有在國際上推出自己的品牌才是真正登上國際舞臺。”廣東好幫手集團(tuán)國際有限公司市場部經(jīng)理陳贊全說。
一直在海外市場做品牌推廣的陳贊全已經(jīng)深刻認(rèn)識到,國外的客戶非常重視品牌的認(rèn)知度。“在企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量體系建立起來之后,最重要的工作就是品牌推廣。海外很多客戶經(jīng)常是先聽到某一個品牌而后慢慢了解,最后展開合作。如果企業(yè)的品牌意識不強(qiáng),僅僅貼牌加工,這樣不僅自己的品牌樹立不起來,也會影響到中國整個制造業(yè)的形象。”他說。
除此之外,陳贊全還表示,產(chǎn)品品質(zhì)的提高是對改變中國制造國際形象的另一重要因素。他認(rèn)為:“如果產(chǎn)品品質(zhì)沒有實(shí)質(zhì)性的提高,國外客戶就認(rèn)為中國制造的就是爛貨、雜貨,這樣就砸了企業(yè)和國家的品牌,適得其反。”
錢江彈簧副總經(jīng)理?xiàng)顕t:誠信
在錢江彈簧有限公司副總經(jīng)理?xiàng)顕t看來,要樹立“中國制造”在國際上的地位,首先要把自己的品牌先做好。
“做好自己的品牌,最基本的就是把產(chǎn)品做好。”楊國紅說。她表示,把產(chǎn)品做好不是三天打魚兩天曬網(wǎng),而是始終如一,這是最難做到的。“有些企業(yè)為了一時的利益,可能會在某一階段認(rèn)真做產(chǎn)品。但始終如一是最困難的,你要讓對方感覺到你熱愛這一行,愿意為之奮斗,這樣別人才會愿意與你合作。”她說。
德國汽車零部件為什么在國際上有這么好的聲譽(yù)?主要是因?yàn)樗麄兏梢恍袗垡恍?,哪怕是最小的螺絲釘,他們也要做到最專業(yè)。楊國紅認(rèn)為,用誠信的態(tài)度生產(chǎn)誠信的產(chǎn)品打造誠信的品牌,是國內(nèi)企業(yè)樹立形象的最好途徑。